PRIVACIDADE

Política de privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais o site da Autoescola Djalma usa, para quê e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Este site apresenta duas empresas diferentes, cada uma com a sua unidade:

Autoescola Djalma, CNPJ 08.561.678/0001-55, Avenida Penetração Norte, nº 101, Conjunto Esperança, Fortaleza (CE), CEP 60763-420.
Autoescola Djalma II, CNPJ 14.125.308/0001-78, Avenida Cônego de Castro, nº 8751, Fortaleza (CE), CEP 60765-623.

Cada empresa é responsável pelos dados das conversas iniciadas com a sua unidade. As duas usam o mesmo canal para assuntos de privacidade: cfcdjalmaoficial@gmail.com.

2. Quais dados usamos e quando

Ao navegar pelo site

Como acontece em qualquer site, o seu navegador envia dados técnicos ao servidor que hospeda o site, como o endereço IP, o tipo de navegador e o endereço completo da página aberta (inclusive o que vem depois do “?” no link). Esses dados podem ficar guardados nos registros técnicos da hospedagem, pelo prazo definido por ela.

Medição de audiência, só com o seu consentimento

Se você tocar em “Aceitar” no aviso de cookies, usamos o Google Analytics para entender como o site é usado: páginas visitadas, tipo de aparelho, informações técnicas do navegador (como idioma e tamanho da tela), origem da visita (por exemplo, um link de campanha), botões tocados, respostas dos questionários em forma de categorias (como o tipo de habilitação de interesse e quando você pretende começar) e indicadores de interesse calculados a partir dessas respostas.

Quando você chega por um anúncio do Google, o endereço da página enviado ao Google Analytics também pode trazer os códigos que o próprio Google acrescenta ao link do anúncio (como gclid e gbraid). Eles servem só para medir de qual campanha veio a visita e não trazem o seu nome nem o seu telefone.

O Google Analytics não recebe o seu nome nem o seu telefone. Os sinais do Google e a personalização de anúncios ficam desligados. Se você tocar em “Recusar”, o Google Analytics não é carregado.

Questionários e mensagens de WhatsApp

Nos caminhos do site, como “Quero começar” e o Diagnóstico Djalma, você pode responder perguntas, escolher uma unidade e informar como gostaria de ser chamado. Algumas perguntas são opcionais e têm a opção “Prefiro não dizer”.

Com essas respostas, o site prepara uma mensagem de WhatsApp para a unidade escolhida, incluindo, quando houver, a campanha do link de onde você veio, para a equipe entender o seu pedido. O site não guarda essas informações. Ao abrir o WhatsApp, o texto preparado é entregue ao aplicativo, e a mensagem só chega à equipe quando você a envia. Antes de enviar, você pode conferir e alterar o texto. Ao enviar, a unidade passa a ver também o seu número de WhatsApp e as informações de perfil que o aplicativo exibir.

3. Para que usamos os dados

Responder às suas mensagens e dúvidas.
Atender às solicitações de matrícula e orientar sobre o processo de habilitação.
Com o seu consentimento, medir o uso do site para melhorá-lo.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Hoje não enviamos mensagens promocionais aos contatos recebidos pelo site. Se isso passar a acontecer no futuro, só será feito depois da adoção de procedimentos adequados, incluindo informar você antes e oferecer uma forma simples de deixar de receber.

4. Com base em que tratamos os dados

Conforme o caso, tratamos os dados com base no seu consentimento (medição de audiência com o Google Analytics), na realização de procedimentos preliminares e na execução do contrato a seu pedido (atendimento e matrícula), no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e no legítimo interesse das empresas, como no funcionamento e na segurança do site.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Google: Google Analytics, só com o seu consentimento. Política de privacidade do Google.
WhatsApp: aplicativo usado nas conversas com as unidades. Política de privacidade do WhatsApp.
HostGator, empresa de hospedagem do site, e Cloudflare, rede de entrega de conteúdo usada pela hospedagem, que recebem os dados técnicos de navegação.
Autoridades e órgãos públicos, quando exigido por lei ou regulamento.

Esses serviços podem guardar dados em servidores fora do Brasil, conforme as políticas de cada um.

6. Cookies e armazenamento no navegador

djalma-cookies (armazenamento local): guarda a sua escolha no aviso de cookies. Fica no navegador até você apagar os dados do site.
djalma-utm (armazenamento da sessão): guarda a origem da visita quando você chega por um link de campanha. É apagado quando você fecha a aba.
djalma-origem (armazenamento da sessão): enquanto você ainda não respondeu ao aviso de cookies, guarda a campanha e os códigos de anúncio do link pelo qual você chegou, para a medição saber de onde veio a visita se você aceitar em outra página. Não é enviado a ninguém antes do seu aceite, é usado por no máximo 30 minutos e é apagado quando você aceita, recusa ou fecha a aba.
dj-saida (armazenamento da sessão): evita que o convite exibido ao sair da página, no computador, apareça mais de uma vez na mesma visita. É apagado quando você fecha a aba.
_ga e _ga_VH85Q7KG4E (cookies do Google Analytics): só são criados com o seu consentimento e servem para distinguir as visitas. A duração é definida pelo Google.
__cf_bm (cookie da Cloudflare, rede usada pela hospedagem): ajuda a distinguir visitantes de robôs, para proteger o site. Dura 30 minutos.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas. Ao recusar, os cookies do Google Analytics são apagados e a medição para.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

O site não guarda as respostas dos questionários nem as mensagens.
As conversas ficam guardadas no WhatsApp da unidade que você contatou. Até o momento, não há um prazo fixo definido para a exclusão dessas conversas. Você pode pedir a exclusão pelo canal de privacidade, exceto nos casos em que a lei exige que elas sejam guardadas.
Os dados de medição do Google Analytics ficam guardados pelo prazo configurado na conta da ferramenta.
As informações guardadas no navegador seguem os prazos descritos na seção anterior.

8. Segurança

As recepcionistas de cada empresa acessam somente as conversas da própria unidade. O site não pede senhas, documentos nem dados de pagamento.

9. Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode:

confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
pedir a portabilidade dos dados, conforme a regulamentação;
pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
saber com quais entidades compartilhamos os seus dados;
ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências disso;
revogar o seu consentimento a qualquer momento;
opor-se a tratamento realizado em desacordo com a lei;
apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer os seus direitos, escreva para cfcdjalmaoficial@gmail.com, informando a unidade com que você conversou. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no início desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: cfcdjalmaoficial@gmail.com.